jeta3-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। jeta3 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখন ও কতটুকু ভাগ করে — এই নীতিতে সেটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
jeta3 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণভাবে বিরত থাকি।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তার নীতি হওয়া উচিত সহজবোধ্য ও স্বচ্ছ।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য রাখব না।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়। আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।
১. তথ্য সংগ্রহ
jeta3 আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয় — আপনি যখন সরাসরি তথ্য প্রদান করেন, এবং আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
- নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
- যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্যবহার তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, লগইন ও লগআউটের সময়।
- লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র দেশ ও শহরের পর্যায়ে (সুনির্দিষ্ট জিপিএস লোকেশন নয়)।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
আমরা কখনো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা জাতিগত পরিচয় সংগ্রহ করি না। এই ধরনের তথ্য আমাদের পরিষেবার জন্য প্রাসঙ্গিক নয়।
২. তথ্য ব্যবহার
jeta3 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য সংগ্রহের সময় ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তা ব্যবহার করি না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তি পালন |
| KYC নথি | বয়স ও পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই | চুক্তি পালন |
| ব্যবহার তথ্য | পরিষেবা উন্নতি, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগের তথ্য | গ্রাহক সেবা, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি | চুক্তি পালন |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
আপনার অনুমতি (consent) নিয়ে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং নতুন গেমের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
৩. কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jeta3 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।
কুকির প্রকারভেদ:
- অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পছন্দ মনে রাখা — এই কাজগুলো এই কুকির মাধ্যমে হয়। এই কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করতে পারি।
- পছন্দ কুকি (Preference Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়।
- নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়।
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করি না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র jeta3 প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
৪. তথ্য ভাগাভাগি
jeta3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য একটি অনামী সেশন আইডি ব্যবহার করা হয়; আপনার পূর্ণ পরিচয় শেয়ার করা হয় না।
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পেলে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য থাকব।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অপরাধমূলক কার্যকলাপের তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তা কাউকে দিতে পারবে না।
৫. তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় jeta3 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট এবং পর্যালোচনা করা হয়।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
- দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তর যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও কিছু পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করবেন না এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬. আপনার অধিকার
jeta3-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো কার্যকর করতে সহায়তা প্রদান করি।
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে সেই তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে, বিশেষ করে মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
- তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণের কারণ হলো সম্ভাব্য আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সম্ভাব্য তদন্তে সহায়তা করা। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।
৮. নীতি পরিবর্তন
jeta3 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা, বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে।
- বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাব।
- কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটের সাথে কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
- সম্মতি: পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।
- পূর্ববর্তী সংস্করণ: নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
jeta3-এ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে আমাদের গেমগুলো উপভোগ করুন।